El CAT112 amplia fins a 50 els idiomes en els quals pot atendre trucades

El conseller d'Interior, Jordi Jané, acompanyat del director del CAT112, Federic Adan, ha presentat abans-d'ahir, a l'edifici CAT112 de Reus, el nou sistema que permet al Telèfon d'Emergències 112 de Catalunya atendre les trucades en 50 idiomes. La presentació s'ha adreçat al cos consular a Catalunya: així doncs, cònsols acreditats al territori català han pogut conèixer en aquest acte el funcionament de l'eina. En concret, la presentació del conseller ha comptat amb l'assistència dels respectius cònsols o representants de 16 països: Algèria, Dinamarca, Gàmbia, Guinea-Conakry, Marroc, Moldàvia, Polònia, República Txeca, Hongria, Brasil, Rússia, Japó, Itàlia, Suècia, Emirats Àrabs Units i Portugal.

Un instant de la presentació. D'esquerra a dreta: Maria
Badia, Jordi Jané i Federic Adan / GENCAT.CAT

Jané ha destacat la importància d'aquesta millora perquè, segons ha afirmat, "quan la gent truca al 112 és quan més ho necessita i en aquest moment t'expresses millor si ho fas en el teu propi idioma"; i ha precisat: "És millor que la trucada puguin ser atesa en l'idioma de la persona que truca i que aquesta també entengui la informació que rep quan té una emergència". Per la seva banda, el director del CAT112, Federic Adan, ha explicat que "Catalunya, com a país d'acollida, ofereix la possibilitat als visitants que estiguin segurs com al seu propi país, perquè si tenen una emergència els atendran com si hi fossin". Per part del Govern també hi ha estat present la secretària d'Afers Exteriors i de la Unió Europea, Maria Badia. En un primer estadi del projecte d'ampliació d'idiomes i com va informar TITULARS.CAT (bloc del 10/09/2016), el nou sistema es va dissenyar per tal d'incorporar 28 llengües a les cinc en les quals ja atenia les trucades (català, castellà, anglès, francès i alemany), però posteriorment es va decidir, per tal de millorar el servei i fer-ne més universal l'accés, ampliar l'oferta no a 28 sinó a 45 idiomes més, que són: italià, portuguès (incloent la variant brasilera), japonès, xinès mandarí, xinès cantonès, rus, àrab, polonès, gallec, eusquera, farsi, bambara, soninke, noruec, suec, txec, finès, grec, turc, romanès, ucraïnès, tailandès, eslovè, wòlof, lituà, hindi, fula, holandès, hongarès, búlgar, eslovac, serbocroata, danès, coreà, urdú, armeni, mandinka, paixtú, albanès, amazic, bosnià, taiwanès, georgià, persa i sirià.

+info: http://112.gencat.cat